Termos de Trocas e Devoluções da Joias Premium:

Termos de Trocas e Devoluções da Joias Premium:

1. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos na Joias Premium dentro do prazo de 30 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em sua condição original, sem sinais de uso, danos ou alterações.

2. Procedimento de Troca e Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, fornecendo o número do pedido e o motivo da solicitação. Faremos o possível para garantir uma solução rápida e satisfatória.

3. Custos de Envio: Os custos de envio para trocas ou devoluções serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido apresente defeito ou tenha sido enviado incorretamente pela Joias Premium.

4. Reembolsos: Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O valor reembolsado será o mesmo valor pago pelo produto, excluindo quaisquer taxas de envio.

5. Produtos Personalizados: Produtos personalizados, como gravações ou ajustes específicos, não podem ser devolvidos ou trocados, a menos que apresentem defeito de fabricação.

6. Condições de Devolução: Reservamo-nos o direito de recusar a devolução de qualquer produto que não esteja em sua condição original ou que não cumpra com os termos de trocas e devoluções estabelecidos acima.

Ao realizar uma compra na Joias Premium, você concorda com estes Termos de Trocas e Devoluções. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e oferecer uma experiência de compra excepcional.